1. Εταιρεία
Το ηλεκτρονικό κατάστημα cavamoutzouri.gr ανήκει στην εταιρεία με τα παρακάτω στοιχεία:
CAVA MOUTZOURI ΔΗΜΗΤΡΑ ΜΟΥΤΖΟΥΡΗ
ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.
“CAVA MOUTZOURI”
ΕΜΠΟΡΙΟ ΠΟΤΩΝ – ΞΗΡΩΝ ΚΑΡΠΩΝ
Α.Φ.Μ.: 802248501
ΔΟΥ ΚΑΛΑΜΑΤΑΣ
ΑΡ. Γ.Ε.ΜΗ.: 172947445000
2. Όριο ηλικίας
Το ηλεκτρονικό κατάστημα cavamoutzouri.gr επιτρέπει την πώληση οινοπνευματωδών προϊόντων μόνο σε άτομα ηλικίας άνω των 18 ετών. Σε διαφορετική περίπτωση διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πώληση.
3. Παραγγελίες
Οι πελάτες του ηλεκτρονικού καταστήματος cavamoutzouri.gr μπορούν να κάνουν την παραγγελία τους με τους εξής τρόπους:
- Μέσω της ιστοσελίδας του καταστήματος που βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.cavamoutzouri.gr.
- Μέσω e-mail στην διεύθυνση info@cavamoutzouri.gr.
- Μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας, καλώντας τον αριθμό 27210 96950 από Δευτέρα έως Κυριακή και ώρες 09:00 – 21:00.
Η παραγγελία με οποιονδήποτε από τους παραπάνω τρόπους συνιστά αποδοχή των όρων χρήσεως του ηλεκτρονικού καταστήματος.
4. Ώρες λειτουργίας
Η παραγγελία μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος είναι δυνατή 24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες τον χρόνο.
5. Τιμές
Οι τιμές που αναγράφονται στον κατάλογο του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι τελικές, σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ) και τον Ειδικό Φόρο Κατανάλωσης (ΕΦΚ) που αντιστοιχεί σε κάθε προϊόν. Το ηλεκτρονικό κατάστημα cavamoutzouri.gr διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει τις τιμές των προϊόντων του χωρίς έγγραφη ενημέρωση προς τους πελάτες. Το κόστος αποστολής υπολογίζεται με βάση την διεύθυνση αποστολής, τον χρόνο παράδοσης και τον όγκο της παραγγελίας σας.
6. Φωτογραφίες προϊόντων/παραγωγών
Μέρος των προϊόντων του καταλόγου έχουν φωτογραφηθεί για λογαριασμό του cavamoutzouri.gr από επαγγελματία φωτογράφο και αποτελούν πνευματική του ιδιοκτησία. Οι φωτογραφίες των οινοποιείων, αμπελώνων, διάφορων συγκεκριμένων brand κλπ χρησιμοποιούνται με την άδεια των κατόχων τους και αποτελούν πνευματική τους ιδιοκτησία.
7. Προστασία προσωπικών δεδομένων
Η συλλογή προσωπικών στοιχείων από το ηλεκτρονικό κατάστημα cavamoutzouri.gr γίνεται αποκλειστικά με γνώμονα την ενημέρωση και καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών του. Η εισαγωγή των στοιχείων αυτών από τον πελάτη στο cavamoutzouri.gr συνιστά έγγραφη συγκατάθεση για την χρήση τους με αυτό τον σκοπό. Η εταιρεία Cava Moutzouri δεσμεύεται ότι δεν θα χρησιμοποιήσει τα στοιχεία αυτά προς οποιονδήποτε τρίτο και για κανένα λόγο.
8. Έκδοση απόδειξης/τιμολογίου
Η εταιρεία υποχρεούται να εκδίδει απόδειξη λιανικής πώλησης (ή τιμολογίου βάσει στοιχείων που ο πελάτης θα προσκομίσει) για κάθε αγορά.
9. Τρόποι πληρωμής
Οι πελάτες του cavamoutzouri.gr μπορούν να επιλέξουν από τις εξής επιλογές πληρωμής, για την εξόφληση των παραγγελιών τους:
- Πιστωτική / χρεωστική / προπληρωμένη κάρτα. Στο site μας γίνονται δεκτές όλες οι γνωστές πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες Visa, MasterCard, Maestro, Diners, Discover και American Express. Την απόλυτη ασφάλεια των συναλλαγών τη διασφαλίζει το Cardlink checkout Payment Gateway, που είναι ενσωματωμένο στο σύστημά μας. Έτσι κατά τη διαδικασία της αγοράς, αν επιλέξετε πληρωμή με κάρτα, μεταφέρεστε στο απόλυτα ασφαλές «περιβάλλον» της Cardlink όπου συμπληρώνετε τα στοιχεία της κάρτας. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Cardlink” της Cardlink Worldline Greece Checkout.
- Κατάθεση σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς.
ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ: GR 590 1713 4300 0634 3165 9965 81
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ: GR 740 1102 2000 0002 2001 5462 86
Όλοι οι τραπεζικοί μας λογαριασμοί εμφανίζουν ως δικαιούχο την CAVA MOUTZOURI ΔΗΜΗΤΡΑ ΜΟΥΤΖΟΥΡΗ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.
Στην περίπτωση κατάθεσης θα πρέπει πρώτα να σας επιβεβαιώσουμε το ποσό της παραγγελίας σας και ύστερα να γίνει η κατάθεση (παρακαλούμε στην απόδειξη της κατάθεσης να φαίνεται καθαρά το επώνυμο που χρησιμοποιήθηκε για την παραγγελία και o αριθμός της παραγγελίας σας). Στη συνέχεια για την αποστολή της παραγγελίας, θα πρέπει να μας ενημερώσετε για την κατάθεση στο τηλέφωνο 27210 96950 ή στο email info@cavamoutzouri.gr.
- Πληρωμή στο κατάστημα με μετρητά ή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα.
* Η διεκπεραίωση κάθε παραγγελίας γίνεται εφόσον έχει γίνει εξόφληση τόσο για το συγκεκριμένο είδος, όσο και για τα έξοδα μεταφοράς.
* Για κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό από μη συνεργαζόμενη τράπεζα, τα τυχόν έξοδα συναλλαγής επιβαρύνουν αποκλειστικά και μόνο τον πελάτη.
10. Τρόποι αποστολής/παράδοσης
Με Courier
Η αποστολή και παράδοση της παραγγελία σας, γίνεται μέσω της Εταιρείας Ταχυμεταφορών Courier «SPEEDEX».
Η παράδοση γίνεται συνήθως από 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα – Παρασκευή).
- Μέχρι 2kg για εντός πόλης, εντός περιφέρειας, χερσαίοι προορισμοί, νησιωτικοί προορισμοί, το κόστος αποστολής είναι 4,50€.
- Για αποστολές άνω των 2kg το κόστος αποστολής θα αυξάνεται κατά 1,00€ / κιλό αντίστοιχα.
- Οι αποστολές παραγγελιών εντός των ορίων πόλης της Καλαμάτας (Ταχυδρομικοί Κώδικες: 24100, 24131, 24132, 24133, 24134) διεκπεραιώνονται ΔΩΡΕΑΝ.
Παραγγελίες με συνολικό βάρος μέχρι τα 8 κιλά, θα αποστέλλονται με Courier στη διεύθυνσή σας. Σε διαφορετική περίπτωση η αποστολή θα πραγματοποιείται με μεταφορική εταιρεία.
Για παραγγελίες άνω των 500€ η αποστολή γίνεται δωρεάν εφ’ όσον το βάρος των προϊόντων δεν υπερβαίνει τα 8 κιλά και είναι μικρού όγκου, έτσι ώστε να μην υπάγεται σε ογκοχρέωση.
Τα παραπάνω ισχύουν για οποιαδήποτε περιοχή της Ελλάδας (πόλεις, χωριά, νησιά) χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση. Η παραλαβή των προϊόντων που αποστέλλονται σε δυσπρόσιτες περιοχές γίνεται από το πλησιέστερο ή το κεντρικό κατάστημα Courier της περιοχής σας.
Με μεταφορική εταιρεία
Προϊόντα μεγάλου όγκου ή βάρους άνω των 8 κιλών και εύθραυστα προϊόντα, τα οποία δεν μπορούν να αποσταλούν με Courier, αποστέλλονται με μεταφορική εταιρεία σε όλη την Ελλάδα και η παραλαβή τους γίνεται από την πλησιέστερη έδρα της μεταφορικής, που εξυπηρετεί τον πελάτη. Το κόστος εξαρτάται από τον όγκο και το βάρος των προϊόντων, για το οποίο θα ενημερωθείτε από την εταιρεία μας.
Παραλαβή από το κατάστημα
Επιπλέον, έχετε πάντα την επιλογή να παραλάβετε την παραγγελία σας από το φυσικό μας κατάστημα, Φαρών 152 Καλαμάτα, Τ.Κ. 241 31, Τηλ. 27210 96950 κατόπιν συνεννόησης και χωρίς επιπλέον χρέωση.
Δώρα – Συνθέσεις – Καλάθια
Οι αποστολές παραγγελιών εντός των ορίων πόλης της Καλαμάτας (Ταχυδρομικοί Κώδικες: 24100, 24131, 24132, 24133, 24134) διεκπεραιώνονται ΔΩΡΕΑΝ.
Για την υπόλοιπη Ελλάδα, η αποστολή γίνεται με μεταφορική της επιλογής σας. Στη στγκεκριμένη περίπτωση, παρακαλούμε μην προχωρήσετε σε πληρωμή. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα σας ενημερώσουμε για το συνολικό κόστος της παραγγελίας σας, συμπεριλαμβανομένων των μεταφορικών.
Έξοδα Αποστολής
Τα έξοδα αποστολής διαμορφώνονται με βάση τη γεωγραφική θέση της διεύθυνσης παράδοσης και το βάρος των προϊόντων που έχετε προσθέσει στο καλάθι σας. Το ακριβές κόστος υπολογίζεται αυτόματα στο τελικό στάδιο της παραγγελίας σας.
Ασφάλεια Συναλλαγών
H Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL κατά την διάρκεια της πληρωμής σας με πιστωτική κάρτα, δεδομένου ότι μεταφέρεστε στο web site της συνεργαζόμενης τράπεζας, για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες προσωπικές σας πληροφορίες, όπως ο αριθμός της πιστωτικής κάρτας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους μέσω του Internet. Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.
11. Πολιτκή Επιστροφών – Ακυρώσεις
Εγγύηση ποιότητας/επιστροφές
Η ομάδα του cavamoutzouri.gr, έχοντας μακρά εμπειρία και τεχνογνωσία στον χώρο των ξηρών καρπών, του οίνου και του ποτού, εγγυάται την φύλαξη και συντήρηση των ειδών του καταλόγου του καταστήματος κάτω από ασφαλής και επαγγελματικές συνθήκες.
Ακύρωση παραγγελίας
Δεχόμαστε ακύρωση παραγγελίας μόνο σε περίπτωση που η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί από το κατάστημά μας για παράδοση. Στην περίπτωση που τα προϊόντα είναι ακόμα σε εμάς, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, ενημερώνοντάς μας με γραπτό μήνυμα στο info@cavamoutzouri.gr ή τηλεφωνικώς στο: 2721096950 και θα την ακυρώσουμε άμεσα επιστρέφοντάς σας το ποσό που έχετε ήδη πληρώσει.
Δεν αποδεχόμαστε ακύρωση ή επιστροφή παραγγελίας μετά την παραλαβή της από τον πελάτη. Αλλαγές προϊόντων που αγοράστηκαν μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος δεν υποστηρίζεται.
Όλες οι επιστροφές χρημάτων γίνονται είτε με πίστωση του λογαριασμού του πελάτη (σε περίπτωση που έγινε κατάθεση) είτε με πίστωση της κάρτας του μέσω της οποίας έγινε η αρχική είσπραξη είτε με επιστροφή στον PayPal λογαριασμό του. Το www.cavamoutzouri.gr δεσμεύεται η επιστροφή να γίνεται το συντομότερο δυνατόν. Ανάλογα με τον τρόπο επιστροφής των χρημάτων η διαδικασία θα ολοκληρώνεται σε διάστημα από 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες.
12. Cookies
Το ηλεκτρονικό κατάστημα cavamoutzouri.gr μπορεί να συλλέξει δεδομένα ταυτοποίησής σας, χρησιμοποιώντας διάφορες τεχνολογίες, όπως τα cookies. Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας ή στην κινητή σας συσκευή και δεν λαμβάνουν γνώση ούτε προκαλούν βλάβη οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου. Χρησιμοποιούνται για τη διευκόλυνση της περιήγησής σας στην ιστοσελίδα και την ορθότερη παρουσίαση της ιστοσελίδας ενώ αποτελούν επιθυμητό και χρήσιμο εργαλείο για τη μέτρηση της διαδικτυακής κυκλοφορίας. Το cavamoutzouris.gr χρησιμοποιεί κυρίως cookies για να «θυμάται»:
- τις προτιμήσεις σας όσον αφορά τον ιστότοπο,
- τα προϊόντα που έχετε προσθέσει στο καλάθι σας,
- ότι έχει πραγματοποιηθεί σύνδεση σε κάποιο λογαριασμό.
13. Αλλαγή όρων χρήσης
Σε περίπτωση αλλαγής ή τροποποίησης των όρων χρήσης και των προϋποθέσεων του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, θα δημοσιεύονται στην παρούσα ιστοσελίδα μας και η ημερομηνία ενημέρωσης θα αναφέρεται παρακάτω.
Η ενημέρωση των Όρων Χρήσης και Προϋποθέσεων ανανεώθηκε στις 25/04/2024.
